杭州电销客服遇到的问题
专业电销团队,让天下没有难做的电销
人工成本高 无需组团队,场所设备
服务质量差 无法全程质检+实时监控
服务时间死板 无法灵活排班,动态调整上岗人数
信息不安全 外呼号不好加密隐藏,暴漏真实电话号码
培训不专业 没有标准培训体系来确保话务员服务水平
人员流动大 好不容易培养一些人员,但是又走了
杭州电销客服是怎么做的 ?
基于大数据的用户画像构建,筛选各行业数据及维度,帮您快速触达潜在客户,实现精准营销,提升电销外包转化效果
电话销售
完成对产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等,提高 转化率。
电话意向
高情商了解用户对目标产品的意向度调查,并最终反馈到商家处,提升用户 意向率。
售后服务
专注、热诚的接待用户的咨询服务、业务办理、售后服务、问题处理、热线预约等服务。
电话邀约
通过电话, 热情的向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务。
电话回访
与目标用户沟通,确认产品或服务是否达到预期满意度,提升用户 复购率。
电话调研
通过电话,询问目标用户相关问题,从而得到 精准调研结果。
电话营销
完成对产品的推介、咨询报价以及产品成交条件确认等,提高转化率
意向筛选
通过电话, 热情的向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务。
杭州电销客服服务流程
专业电销团队外包,让天下没有难做的电销
前期沟通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
签约服务
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
产品沟通
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服务
FORMAL?SERVICE
售后服务
THE LATE?COMMUNICATION
杭州电销客服常见问题
电销外包服务案例、管理技巧、行业解决方案,你都可以在这里找到
电话营销外包的优势:一、节省人工成本对于企业来说,人工成本不仅仅是员工的工资,还有很多隐性成本。我就简单的给你算一下!1、员工工资:4500元(这个不算很高);2、各种补贴:500元;3、社会保险公积金:1500元(底缴);4、其他费用:场地费用及设备系统维护费用:1000元/月;合计:7500元。 (以上数字仅供参考...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,就选择将寻求电销团队。但是,在面对市场上众多的电销外呼团队,又该如何选择呢?一、如何找到靠谱的电销团队对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电销外呼团队,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队还是非常多的,其中不乏一...
摘要:对于不少教育培训机构来说,为了快速处理大量电话业务,降低用人成本,选择电销外包是不错的选择!不过也要注意电销外包的一些注意事项,这样才能达到目的。那么教育项目电销外包需要注意的哪些事项?下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下!教育项目电销外包需要注意的六大事项1、目前市场上电销外包公司有非常多,其中有好的,也有...
电销外包公司主要有以下几种:代理商、分销商、自营商、合作商。那么这些外包公司有什么区别呢?下面我们一起来看看吧!首先,代理商和分销商是不同的,代理商是直接面对客户的,而分销商是通过网络进行销售的,所以在服务上会有一定的差别。其次,代理商的收入是固定的,而分销商的收入是浮动的,这就导致了两者之间的利益分配不均衡。最后,由...
要知道,对于电话营销是外包还是自建,一些金融机构仍存疑虑。下面金招网将为您详细介绍金融机构自建电话营销团队面临的问题以及电话营销销售外包的好处。看看金融行业是否需要做电销外包? 金融行业自建电话营销团队面临的问题 1、初期投资成本高 如今,自建电话营销销售团队不仅需要聘请电话营销人员,还需要购买相关的电脑设备...
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,就选择将电话销售外包公司。但是,在面对市场上众多的电话销售外包公司,又该如何选择呢?如何找到靠谱的电话销售外包公司对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电话外呼公司,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电话销售外包公司实力现如今,市场上电话外呼公司还是非常...
随着现在疫情的反复,很多线下中小型企业都转成了线上,相比较专业的电销外包公司,中小型企业自己组建电销团队成本高,短期内还很难达到专业电销团队水平,所有电销团队外包对于中小企业来说是个非常不错的选择,下面就为大家详细介绍下主流电销外包的收费标准。电话销售外包收费模式:通常而言,常见电话营销外包收费模式有按月、按天、底薪+...
随着劳动力成本不断上涨,企业为了节省成本并快速配置成熟的体系,会选择电话客服外包公司。专业的电话客服外包公司可以帮助企业在人员管理、项目运营甚至业绩提升方面都能得到很大的提升。下面详细介绍一下主流电话客服外包的收费标准。常见的电话客服外包收费模式有按月、按天、底薪+提成、按接待量和按成单量等这5种,具体如下:1、按月收...
销售不管对哪个企业来说都是非常重要的工作,销售又分线上线下,而线下销售我们可以见到跑单的业务员,线上就是我们常常接到的推销电话,目前线上销售招人很难,因此大部分企业会把电话销售外包出去,那么电销外包团队应该去哪找呢?选择电销外包团队的优势有哪些? 现如今的电话销售,每天不仅要面临封号问题,有时候还会被用户辱骂(敏感型脾...
——标准价格是220元/天/人,上海和外地价格不一样。不包含电话费;不含数据费用的,每天工作时间是8个小时,做五休二,的标准报价。更低项目是做一个月,2个人起做。具体要项目要求,比如:话术的难易程度,每天的外呼量,每天需要的接通量,开始时间完成时间,需要的坐席数量。——具体计算细则如下:1) 关于价格:客服人员均为...
杭州电销客服合作伙伴
丰富的电话营销外包经验,众多国内外知名企业的共同选择